预约管理

可否提前预约泊车位？

您可于入场前30分钟至7天前预约香园围边境管制站公众停车场车位。

每次预约的泊车时段有多久？

预约泊车时段：
  i.  一号停车场：最短为2小时，最长为168小时 (7天)
  ii. 二号停车场：最短为2小时，最长为72小时 (3天)。

哪些车辆类型可以享用预约车位服务？

预约车位服务适用于私家车、电单车及客货车*。

*即场预约不适用于客货车。

如何更改或取消我的预约？

您可以在预约入场时间前最少2小时，透过管理预约功能，以已登记的手提电话号码及预约编号更改或取消预约车位。每次更改或取消预约将被收取港幣壹佰元的行政费。更改预约只适用于更改「入场日期及时间及/或离场日期及时间」，其他已确认资料均不能更改*。

*即场预约不设更改或取消。

我的预约是否被接受？

预约车位确认讯息将连同预约号码以短信发送给您。您可凭您的手提电话号码及预约号码于网上管理您的预约。

甚么是即场预约?

除了周末、公众假期以及此等日子的前一个工作天外，其余日子视乎车位供应情况，接受即场预约。

即场预约车辆的预约离埸时间须为星期四晚上十一时前或公众假期前第二个工作天晚上十一时前。

泊车费用(包括逾时额外泊车费用)和网上预约相同。

即场预约不适用于客货车 (二号停车场) 。

进行即场预约须按以下程序:
  i.  在进场时提供车牌号码、八达通号码及预计离场时间。
  ii. 于泊车后到缴费处办理预约手续，包括确认预约时段、进行付款及收取缴费处发出的收据以证明完成预约，否则离场时所有停泊时间均以逾时额外泊车收费计算。

即场预约在缴费处完成预约手续及付款程序后, 不得更改或取消您的预约。

香园围边境管制站公众停车场服务查询

1. 可致电+852 3590 6150 / +852 3586 9513 或
2. 以电邮联络我们hywparking@gmail.com 或
3. Whatsapp 客户服务 +852 6489 1675（周一至周五 09:00 - 17:00 假日除外）

如何进入停车场？

请于指定停车场以预约时已登记的八达通卡入场，车辆类型必须与预约时所登记的相同。

若于预订的入场时间前到达，能否获安排车位？

若于预订的入场时间前到达，您将不获安排车位，请于预约的泊车时段内进入停车场。

于预约入场时间后入场可获安排车位吗？

您可以在预约入场时间8小时（适用于一号停车场）或1小时（适用于二号停车场）内进入指定停车场。如您于预约入场时间8小时（适用于一号停车场）或1小时（适用于二号停车场）后到达，预约的车位可能会开放予其他车辆使用。根据当时可供使用的车位情况，您可能仍会被分配到一个车位，但停车时段只限到预约之离场时间为止。

能于预约时间前离开吗？

您可于预约离场时间前离开，但未使用的泊车时段将不获退款。

能于预约离场时间后离开吗？

如您于预约离场时间后离开停车场，您须就预约离场时间与实际离场时间之间的泊车时段，缴付额外的泊车费，首两小时的额外泊车收费会以预约时租泊车收费的400%计算，余下时段会以预约时租泊车收费的500%计算。全日或夜租泊车收费将不适用。

预约泊车有没有指定车位？

我们会在指定停车场内为您预留车位，但不会安排特定的车位。

在预约泊车时段内可否多次进出指定停车场？

不可，你只能进出指定停车场一次。

香园围边境管制站公众停车场服务查询

1. 可致电+852 3590 6150 / +852 3586 9513 或
2. 以电邮联络我们hywparking@gmail.com 或
3. Whatsapp 客户服务 +852 6489 1675（周一至周五 09:00 - 17:00 假日除外）

如何就预约付款？

我们的网上预约平台接受以Visa或MasterCard付款*。您必须用登记的八达通在预约时段进出指定停车场。

*即场预约车辆于泊车后，须前往缴费处办理预约手续及完成付款程序。

预约车位的收费如何？

详情请参阅泊车收费

如离场时间迟于预约离场时间，应如何支付额外的泊车费用？

如您迟于预约离场时间离开，额外的泊车费用会由系统自动计算及在你离场时在已登记的八达通卡扣除。

没有于预约时段内到场，可否获退款？

如您没有于预约时段内进入指定的停车场，并且没有于2小时前取消预约，将不获退款。

香园围边境管制站公众停车场服务查询

1. 可致电+852 3590 6150 / +852 3586 9513 或
2. 以电邮联络我们hywparking@gmail.com 或
3. Whatsapp 客户服务 +852 6489 1675（周一至周五 09:00 - 17:00 假日除外）